客服主管个人简历范文由个人简历模板网收集于互联网，仅供需要写作相关个人简历的朋友参考其中的内容。
姓 名： 简历表格 国 籍： 中国
目前住地： 广州 民 族： 汉族
户 籍 地： 湖南 身高体重： 172 cm70 kg
婚姻状况： 未婚 年 龄： 28 岁
求职意向及工作经历
人才类型： 普通求职
应聘职位： 市场销售/营销类：市场/销售主管/客服、市场/营销推广经理/主管：客服/销售主管、市场/营销推广经理/主管：销售主管/客服
工作年限： 5 职 称： 高级
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 2000--3500 希望工作地区： 广州 广州 广州
工作经历： 公司名称： 广州艾美机电有限公司起止年月：2008-07 ～ 2010-03
公司性质： 民营企业所属行业：电器，电子，通信设备
担任职务： 客服主管
工作描述： 1、负责客服服务管理工作，加强售后服务人员意识，提高服务质量，尽力做到客户满意，用户放心。
2、组织日常售后服务人员例会，提高售服人员沟通、协调、技术等方面的能力。
3、建立客户资料库，对客户的建议和反馈信息进行归档处理，并及时向公司反映客户需求信息。
4、处理好客人投诉,耐心听取客户产品中遇到的问题并及时加以解决。
5、加强售后服务意识、增强品牌在市场的占有量。
离职原因：
公司名称： 亿达科技有限公司起止年月：2006-09 ～ 2008-05
公司性质： 民营企业所属行业：商业服务
担任职务： 销售助理
工作描述： 1、协助销售经理负责区域销售渠道的维护及拓展； 2、协助销售经理与营销人员对周边地区的市场进行各种行之有效的拓展工作，保证各项营销指标的完成。综合各项内部经营信息、外部市场信息为决策层提供制定经营战略的策划报告。 3、协助销售经理根据目标市场的需求，优化公司的产品组合，实施最佳产品策略，选择合适的销售渠道并制定合理的价格， 4、协助销售经理负责公司的市场开拓，并与营销人员进行各种行之有效的拓展工作，提出区域整体经营预算，并将提交上级领导审批后制定实施细则，保证各项营销指标的完成。 5、充分利用现有的资源，让产品价值多元化，提高总营业额，以最小的成本获取最大的利润，全面提高公司的知名度和市场占有率。
离职原因：
公司名称： 湘冠天酒店起止年月：2004-07 ～ 2006-08
公司性质： 股份制企业所属行业：饮食，旅游业，宾馆
担任职务： 经理
工作描述： 1、全面负责楼面日常工作。2、积极收取客户反馈意见，从中加以改进及改善。3、全面负责酒店的营销工作，对老顾客加以巩固以及积极发展更多新客户。4、定期负责楼面员工培训，以提高服务技巧和服务质量。5、控制成本，降低消耗。6、组织日常例会，检查员工仪容仪表，做好员工思想工作。
离职原因：
教育背景
毕业院校： 湘南学院
最高学历： 大专 毕业日期： 2005-07-01
所学专业： 旅游与酒店管理 第二专业：
培训经历： 起始年月 终止年月 学校（机构） 专 业 获得证书 证书编号
1999-09 2002-07 安仁三中 普通高级中学 毕业证
2002-09 2005-07 湘南学院 旅游与酒店管理 毕业证
语言能力
外 语： 英语 一般
其它外语能力： 普通话全国等级考试二级乙等。
国语水平： 精通 粤语水平： 一般
工作能力及其他专长
能够熟练的运用Microsoft Office(如:Word、Excel、等)的各种功能进行高效的办公室日常工作,能够熟练操作各种办公软件及设备,以胜任现代化办公的需求。接受大学三年市场营销相关实务知识学习，市场管理及开拓工作一年，自觉对市场有一定的认识及了解。
详细个人自传
几年的工作沉，也使我不断成长、成熟，变得更加稳重和善于思考。这几年的工作经历也积累了很多管理、沟通、应变能力等方面的经验 。这对我是很大的收获！我待人热情、真诚,工作认真负责、积极主动，能吃苦耐劳，能迅速的适应各种环境与压力。综合这些，我想找一份营销或客服类的工作，来挑战自己，更加充实自己！
Powered by