姓名:个人简历网
目前所在: | 湖南 | 年 龄: | 31 | |
户口所在: | 湖南 | 国 籍: | 中国 | |
婚姻状况: | 未婚 | 民 族: | 汉族 | |
培训认证: | 未参加 | 身 高: | 160 cm | |
诚信徽章: | 未申请 | 体 重: | 48 kg | |
人才测评: | 未测评 | |||
我的特长: |
求职意向
人才类型: | 普通求职 | ||
应聘职位: | 房地产:,物业管理经理/主管:,市场/营销/拓展经理: | ||
工作年限: | 9 | 职 称: | 中级 |
求职类型: | 全职 | 可到职日期: | 一个星期 |
月薪要求: | 8000--12000 | 希望工作地区: | 广州,番禺区,佛山 |
工作经历
广州***物业管理有限公司 起止年月:2009-04 ~ 至今 | |
公司性质: | 国有企业 所属行业:房地产/建筑 |
担任职位: | 物业经理/物业总监 |
工作描述: | 1、2009-2010年4月,负责物业市场拓展,政府物业招投标工作及物业管理中心品控工作,住宅事业部30几个项目的品质管理工作。 2、2010年4月-2011年1年,承担广州第16届亚运会物业管理工作,任物业总监一职,负责亚运会前期,赛期,赛后的物业管理工作。其中在前期有负责做亚运项目的费用预算,并负责制定亚运项目物业管理的相关管理制度及运行手册。 |
离职原因: |
广州***鑫集团(***物业有限公司) 起止年月:2008-02 ~ 2009-04 | |
公司性质: | 外商独资 所属行业:房地产/建筑 |
担任职位: | 物业经理(总公司) |
工作描述: | 1、负责监督、指导、协调各分公司/管理处的日常工作的开展。制定各分公司目标、计划、制定服务标准,考核评估办法,并组织进行绩效考核,年中年终考评等工作. 2、制定及完善物业公司的相关制度,如程序文件,制定服务标准,考核标准等。建立、健全部门各项规章制度,制定和实施本部门培训计划,编写公司及各管理处物业部工作规程及工作职责。 3、负责跟进市场拓展工作.制作标书,参加议标投标。 4、负责策划筹备新楼盘的前期物业接管工作.前期人员的培训工作等 5、围绕七项管理服务项目,对各管理处进行检查,并对检查结果进行统计。即物管服务、安防服务、会所服务、清洁服务、维修服务、社区文化服务、绿化服务进行巡检。 6、开展每月工作检查,对各管理处管理服务质量进行严格监督,对存在检查中发现的不合格服务事项进行跟进,督促其及时完成并整改。每年负责组织客户满意度调查工作。 7、负责跟进业主重大投诉或纠纷事件,审阅各管理处的工作日志、工作月报等。 8、负责统筹、协调、监督各小区的社区文化活动执行。协助组织、协调各分公司/管理服务处验楼、交楼、收楼工作。 9、负责监督、检查、跟进各小区外判项目发标合同的执行落实情况. |
离职原因: |
***中国地产广州项目 起止年月:2003-06 ~ 2008-01 | |
公司性质: | 中外合资 所属行业:房地产/建筑 |
担任职位: | 物业经理(小区及商铺项目管理) |
工作描述: | 1、负责房产公司的前期物业策划工作,负责楼宇骏工验收,业主收楼入住等工作。 2、跟进与发展商楼宇的验收、接管工作等 3、负责业主重大投诉处理工作。 4、社区文化活动的开展及楼宇促销活动的筹备。 5、主持小区日常物业管理工作的开展. 6、负责小区50多万平方的物业管理服务工作,统筹物业所有的服务工作,如:工程、客服、财务、安防等。 7、配合销售部做好节假日时楼宇的促销活动. |
离职原因: | 求发展 |
广东天健集团 起止年月:2002-03 ~ 2003-06 | |
公司性质: | 民营企业 所属行业:房地产/建筑 |
担任职位: | 市场主管 |
工作描述: | 负责分析市场,调研工作,开展商铺招租工作 |
离职原因: | 求发展 |
志愿者经历
教育背景
毕业院校: | 暨南大学 | ||
最高学历: | 大专 获得学位: | 毕业日期: | 2002-07 |
专 业 一: | 商务管理 | 专 业 二: | 行政管理 |
起始年月 | 终止年月 | 学校(机构) | 所学专业 | 获得证书 | 证书编号 |
1996-09 | 1999-07 | 湖南省耒阳市二中 | 高中 | - | - |
1999-09 | 2002-07 | 暨南大学 | 商务管理 | 大专 | - |
2005-01 | 2005-10 | 中国建设部 | 物业管理 | 经理资格证书 | - |
2005-02 | 2005-10 | 中国建设部 | 物业管理 | 《全国物业管理企业经理》资格上岗证 | - |
语言能力
外语: | 英语 一般 | 粤语水平: | 优秀 |
其它外语能力: | |||
国语水平: | 优秀 |
工作能力及其他专长
一、工作能力:
1、良好的公文写作能力、 熟练的电脑办公操作(WORD、EXCEL、POWERPOINT)。
2、8年高档住宅、写字楼、商场等物业管理工作经验,精通物业管理公司的整体运作。1年的市场拓展工作经验,熟悉政府招投标工作流程,并对市场具有敏锐性。
3、具有建立、健全物业管理项目规章、制度、各环节工作规程的能力。具有ISO质量管理知识、熟悉物业管理运作法律法规、条例。
4、责任心强、服务意识厚、协调组织能力一流、处理突发事件果敢, 能带领团队创建物业管理示范小区。
5、有创建物业管理示范小区工作经验。
6、有较强的团队领导能力、宣贯能力与组织执行能力。善于沟通协调机智应变,具有新思维和团队精神。具备一定的个人魅力和感染力,做到上通下达,团结士气。
7、对工作具有强烈的责任感和职业道德操守。
8、熟悉房地产前期物业策划流程,有房地产物业前期介入接管工作经验。
9、较强的社区文化筹划能力。经常策划组织小区活动、公司员工活动。多次策划小区楼宇的销售活动,如:国庆黄金周,五一节假日等营销活动。
10、有独立操作大型培训课程及编写培训教程(PPT课件)的经验,有较强的语言表达及演讲能力。
11、有8年操作大盘的管理工作经验,有物业前期管理工作,并且有丰富的成立业主委员会的工作经验。
12、有运作大型赛事,如第16届亚运会物业管理的工作经验。综合素质较高。
二、工作业绩:
1、2003年成功组织成立“小区老人协会”,随后建有舞蹈队,合唱团,腰鼓队等。
2、2005年协助小区成立“居民委员会”及小区党支部。
3、2006年成功筹划成立小区第一届业主委员会并运行。(增城市第一家业主委员会)。
4、2006年主导公司进行ISO9000质量认证工作,主办编写公司工作管理制度,工作规程,制定项目工作计划,协助执行各类方案与建议并具体实施。
5、2007年完成物业公司各外判工作的招投标、并创建市物业示范小区等工作。
6、2008年协助公司三个获得“省物业示范小区(大厦)”项目参加复审工作。
7、2008年帮公司物业总部建立:星级服务标准,服务考核评估办法等一系列操作程序。
8、2010年协助公司顺利完成第16届广州亚运会物业管理工作,其中本人担任物业总监一职。
三、所受奖励:
1、2011年被广电物业公司评为“突出贡献个人”。
2、2010年12月被第16届亚运会亚运城公共服务保障团队评为“先进个人”
3、2010年12月被第十六届亚组委会后勤服务区运行团队评为“先进个人”。
4、2010年12月被第十六届亚组委会技术官员村运行团队评为“突出贡献个人”奖。
5、2011年1月,所带领的团队被公司评为“先进单位”。
6、06年被增城市新塘镇选为18个“第一届十佳青年”候选人之一参评。
7、05年同06年连续两年被增城市房管局评为“物业管理行业先进个人”。
8、05及06年二年连续被公司评为"有潜力发展员工"“最佳团队合作”奖。
自我评价
自我评价:
本人有9年的物业管理工作经验,其中有7年多外资公司的工作经验,2年多国企物业管理的工作经验,并成功负责过第16届广州亚运会的物业管理,本人有大型楼盘的操盘工作及丰富的市场拓展工作经验,综合能力非常强。本人性格外向,善于交际,沟通能力极佳,能适应工作所需;能很好地策划及组织公司各种大型活动,计划、协调能力强。爱好广泛:唱歌、运动、看书、自助旅游、音乐、各项体育球类活动等。2003年6月到新世界中国地产---新塘新世界花园项目工作(小区收楼入住面积50多万平方米),至今4年多,曾任办公室主任1年,后任客服部主任1年,再到物业部经理。负责小区全面工作处理,从人力资源到客服部再到物业经理,整个物业公司的运作都较熟悉。从现场操盘再到市场拓展,从市场拓展到负责2010年亚运会物业管理工作,在9年多的物业管理工作中,我不断完善自己,使自己综合能力得到了快速的提升。本人在工作中始终保持一股长期的热情,相信自己,激情无限。
其它方面奖励:
1、在05年及06年新世界中国地产运动会中,连续二年获得乒乓球女子单打亚军,羽毛球混双亚军。
2、多次在新世界内部刊物上发表自己的文章。
3、多次参加公司举办的卡拉OK比赛,并获奖。