谢小姐
目前所在： 天河区 年 龄： 25户口所在： 福建 国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
身 高： 153 cm
体 重： 40 kg
求职意向
人才类型： 普通求职应聘职位： 行政/后勤，财务/审计/税务
工作年限： 1 职 称： 无职称
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 希望工作地区： 广州，不限，不限
工作经历
**公司 起止年月：2010-06 ～ 2011-01公司性质： 其它 所属行业：酒店/旅游
担任职位： 商务电讯文员
工作描述： 在总机需了解酒店详细情况，负责接听、转接电话，为预定客房、餐厅的客人及住店客人提供准确的信息，解决来电客人的咨询问题，与客人沟通，避免造成不必要的投诉。在商务中心对客服务，负责打字、复印、传真。加强了自身的沟通、协调能力，具有很好的服务意识。在待人处事上学到很多，做任何事都要认真，都要虚心，态度决定一切。
离职原因： 辞职
**公司 起止年月：2009-11 ～ 2010-05
公司性质： 国有企业 所属行业：酒店/旅游
担任职位： 客房服务员、文员
工作描述： 熟练掌握整个客房的清洁程序，细致到位，按计件工资计算（可调动员工工作积极性），完成定量工作，并负责客人物品输送工作，查退房。在服务中心主要负责接听电话，解决客人咨询问题，查阅酒店平台信息，制作报表，排班，处理客人物品遗留问题，为客户提供良好的服务。
离职原因： 实习结束
教育背景
毕业院校： 闽西职业技术学院最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： 2010-07
专 业 一： 酒店管理 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号
2007-09 2010-07 闽西职业技术学院 酒店管理 普通高等学校毕业证书 113151201006001241
2007-09 2010-06 闽西职业技术学院 酒店管理 高等学校英语应用能力B级证书 358040072204930
2007-09 2010-06 闽西职业技术学院 酒店管理 全国高等学校计算机一级证书 WA200806021199
2007-09 2010-06 闽西职业技术学院 酒店管理 福建省会计从业资格证书 35080244406401
语言能力
外语： 英语 良好 粤语水平： 一般其它外语能力：
国语水平： 优秀
工作能力及其他专长
良好的电脑操作能力；熟练运用Microsoft Office(如：Word、Excel、PowerPoint等)；熟悉复印，打字和传真。
英语基础知识较扎实、具备一定的听、说、读、写及翻译能力。略懂财务知识。
自我评价
1：直觉敏锐、做事专注严谨、善于分析解决问题、执行力强、追求完美、业余时间喜欢登山。
2：顽强的毅力，在实习期间从事客房服务工作，能不断勉励自己。
3：有较强的团队意识、适应能力和自学能力，富于团队合作精神。
4：具有高昂的工作热情和高度的责任感，熟练掌握专业基础知识。
熟练操作word、excel、PPT等办公软件。
最后给大家分享一些本的其它资料，欢迎你去看看。
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