贺小姐
目前所在： 番禺区 年 龄： 33户口所在： 湖南 国 籍： 中国
婚姻状况： 已婚 民 族： 汉族
身 高： 160 cm
体 重： 48 kg
求职意向
人才类型： 普通求职应聘职位： 贸易
工作年限： 7 职 称：
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 希望工作地区： 番禺区，海珠区，天河区
工作经历
**公司 起止年月：2007-12 ～ 2011-02公司性质： 外商独资 所属行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝
担任职位： 外贸业务专员
工作描述： 在一家美资充气用品有限公司从事外贸业务工作，主要负责：
1)运用阿里巴巴，MADE-IN-CHINA等网络平台积极开拓新客户；
2)与客户洽谈，从确认订单到生产、安排货物出运、收款等整个业务流程的跟进；
3)及时发现和处理业务流程中的相关问题；
4)处理客户投诉,安抚顾客情绪,了解事情发生经过,判别责任类型,与各部门沟通,理出处理方案与客户进行沟通解释,跟进事态发展至问题得到圆满解决；总结客服工作中出现的问题，向相关部门、环节提出改进的建议
离职原因： 公司效益不景气
**公司 起止年月：2001-11 ～ 2005-04
公司性质： 其它 所属行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝
担任职位： 外贸跟单(组长）
工作描述： 1）跟进并统筹本组的日常营销业务洽谈
2) 与客户沟通，协商并确定订单产品数量，产品型号，价格，出货日期等；
3）跟进物控、生产部门，协调及监督生产进度，务求达至客户预期之交期；
4) 向船公司订舱及衔接产品出货事项；
5) 船务出货文件制作，比如PACKING LIST, INVOICE, C/O, 包装声明等；
6) 收集客户产品质量反馈情况等信息，以及协助Q/C部门处理客户客诉；
7) 客户资料的管理与归档；
8）在维护好公司已有客户资源的同时，积极开拓新客户
离职原因： 个人发展需要
教育背景
毕业院校： 湖南黄埔外国语学院最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： 1999-07
专 业 一： 英语 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号
2000-06 2000-12 启航电脑培训学校 电脑
语言能力
外语： 英语 良好 粤语水平： 一般其它外语能力：
国语水平： 良好
工作能力及其他专长
1. 多年的的工厂业务接单，跟单和客户服务经验，熟悉工厂日常运作。
2. 具有团队合作精神，工作认真负责，能承受一定的工作压力。
3. 通过CET四级，英文良好。
4. 熟练运用WORD，EXCEL办公应用软件。
5. 有参加广交会的经验。
6. 有操作B2B电子商务平台的经验。
自我评价
我是一名沉稳，踏实肯干的求职者，熟悉工厂日常运作以及外贸跟单流程。为人正直，上进心强，处事果断、有较强的独立判断能力和处理事务能力；具有高度的责任心、敬业精神及团队合作精神。遇事冷静，能独立并及时准确的处理好上级领导安排的各项事务。
最后给大家分享一些本的其它资料，欢迎你去看看。
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