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客服代表个人简历范文

[日期:12-01]   作者: [字体: ]
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张小姐

目前所在: 黄埔区 年  龄: 26
户口所在: 河南 国  籍: 中国
婚姻状况: 未婚 民  族:
身  高: 160 cm
体  重: 54 kg

求职意向

人才类型: 不限 
应聘职位: 电子/电器/半导体/仪器仪表,物流/仓储
工作年限: 3 职  称: 中级
求职类型: 全职 可到职日期: 随时
月薪要求: 2000~3499元 希望工作地区: 不限,,

工作经历

**公司   起止年月:2010-05 ~ 2010-12
公司性质: 民营企业  所属行业:交通/运输/物流
担任职位: 客服代表
工作描述: 1、根据客户运作要求和操作流程,及时准确进行订单接收、处理、单证打印和传递等工作;
熟悉仓库现场的运作流程(SOP)及业务订单处理流程
2、负责就仓储运作事宜和异常,与销售经理和客户进行沟通,确保运作顺利开展;
3、及时准确完成收货录入、补货、库位调整、库存控制等系统操作;
4、负责仓库相关作业的纸质、电子单证、单据和文件的归档管理;
5、负责逻辑库系统库存管理,不定期进行逻辑库现场抽盘,就逻辑库异常向上级汇报;
6、负责仓库盘点工作相关的数据录入、对帐操作、差异核查和盘点表制作等,在授权范围内进行系统调整操作;包括盘点表的打印。
7、按客户和公司相关部门要求制作和提交仓库KPI报表、运作分析等报告
离职原因:
**公司   起止年月:2008-01 ~ 2009-12
公司性质: 外商独资  所属行业:电子技术/半导体/集成电路
担任职位: 工程品质课班长
工作描述: 对新进员工进行岗位培训,负责公司产品Lenovo、Fujitsu、HP系列的PCB、RAM分析工作,熟练操作三大产品的测试程序,将分析出来的问题及时与现场负责人沟通并采取措施,报表汇总,处理特殊异常情况等。
离职原因:

教育背景

毕业院校: 郑州华信职业技术学院
最高学历: 大专  获得学位: 毕业日期: 2009-01
专 业 一: 应用电子技术 专 业 二:
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

语言能力

外语: 英语 良好 粤语水平:
其它外语能力:
国语水平:

工作能力及其他专长

1.熟练的操作 OFFICE(WORD/EXCEL/POWERPOINT)系列办公软件。  
2.熟练的操作 WMS系统,TOM(SMS)系统。
3.电子类 PCB 的分析。
4.有较强的组织能力、活动策划能力,活泼开朗、乐观向上、兴趣广泛、适应力强、勤奋好学、脚踏实地、认真负责、坚毅不拔、吃苦耐劳、勇于迎接新挑战。
5. 曾担任过工程品质课班长、客服代表,与其它部门和客户多次接触,炼出了很好的口才,笔头表达和待人处事的能力也很强,具有一定的组织协调能力。

自我评价


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