姓名：个人简历网
| 目前所在： | 天河区 | 年 龄： | 24 | |
| 户口所在： | 湛江 | 国 籍： | 中国 | |
| 婚姻状况： | 未婚 | 民 族： | 汉族 | |
| 培训认证： | 未参加 | 身 高： | 158 cm | |
| 诚信徽章： | 未申请 | 体 重： | 45 kg | |
| 人才测评： | 未测评 | |||
| 我的特长： | ||||
求职意向
| 人才类型： | 在校学生 | ||
| 应聘职位： | 销售助理：，客服专员/助理(非技术)： | ||
| 工作年限： | 5 | 职 称： | 无职称 |
| 求职类型： | 全职 | 可到职日期： | 随时 |
| 月薪要求： | 2000--3500 | 希望工作地区： | 广州,, |
工作经历
| 广州**移动有限公司 起止年月：2010-09-01 ～ 至今 | |
| 公司性质： | 私营企业 所属行业：通信/电信运营、增值服务 |
| 担任职位： | 客服专员 |
| 工作描述： | 1、接听客户来电，处理并跟进客户咨询及投诉； 2、完成日常客户服务工作/产品用户测试； 3、整理相关的客服信息和数据，完成相关的客户回访； 4、配合上级完成突发事件的处理 |
| 离职原因： | 寻求更好的发展空间 |
| 广东联通 起止年月：2007-03-01 ～ 2010-06-01 | |
| 公司性质： | 民营企业 所属行业：通信/电信运营、增值服务 |
| 担任职位： | 后台督办 |
| 工作描述： | 1.处理中国联通客户的电话投诉，通过电话外呼联系客户，与其它部门协助，负责工单后续问题跟进解决， 2.确保实时将工单处理进展、结果反馈客户 |
| 离职原因： | 工作时间 |
| 湛江市鸿基药业有限公司 起止年月：2005-09-01 ～ 2006-12-01 | |
| 公司性质： | 私营企业 所属行业：制药/医疗 |
| 担任职位： | 文员 |
| 工作描述： | 1．做好日常行政事务工作 2．负责电话接听，做好来电咨询工作； 来访客户的接待、基本咨询和引见 3．信件收发； 4. 承办员工考勤和外出登记. |
| 离职原因： | 个人原因 |
志愿者经历
教育背景
| 毕业院校： | 广州暨南大学 | ||
| 最高学历： | 大专 获得学位: | 毕业日期： | 2010-03-01 |
| 专 业 一： | 旅游管理 | 专 业 二： |
| 起始年月 | 终止年月 | 学校（机构） | 所学专业 | 获得证书 | 证书编号 |
| 2002-09-01 | 2005-07-01 | 广州市广远职业技术学校 | 国际贸易 | 会计证，计算机四级证书 | 01030411510141，0319001002403496 |
| 2010-03-01 | - | 广州暨南大学 | 旅游管理 | - | - |
语言能力
| 外语： | 其他 一般 | 粤语水平： | 优秀 |
| 其它外语能力： | |||
| 国语水平： | 优秀 | ||
工作能力及其他专长
谨慎稳健，善于合作，有良好的团队意识,只要有目标，通过努力学习一定可以胜任自己的工作。
个人自我评价
有客户服务经验,善于与客户良好沟通,能有效解决客户的需求,对工作认真，负责，有独立的观察力；踏实认真,乐观诚实；
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