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客服经理简历范文

[日期:04-14]   作者: [字体: ]

    
 
姓  名:  孙女士     性  别:  女 
婚姻状况:  未婚       民  族:  汉族 
户  籍:  山东-济南  年  龄:  27 
现所在地:  江苏-南京  身  高:  162cm 
希望地区:  其他-其他   
希望岗位:  经营/管理类-经理助理
销售类-管理/商务-销售助理
公司文职类-其他相关职位 
寻求职位:  
待遇要求:  可面议   
最快到岗:  半个月之内 
 

    
教育经历
 2005-09 ~ 2008-07 山东信息技术学院 信息管理 大专 
 2002-07 ~ 2005-07 成武长城高中 计算机应用 高中 

 

    
培训经历
 2007-01 ~ 2007-04 山东信息学院 全国计算机等级考试 三级信息管理技术
 2006-03 ~ 2006-07 职业技能鉴定中心 企业人力资源管理人员 高级技能职业资格证书

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工作经验至今3年0月工作经验,曾在0家公司工作
 ***公司名称 (2010-05 ~ 2011-12) 
 公司性质:  私营企业 行业类别:  家具、家电、工艺品、玩具
 担任职位:  客服经理  岗位类别:  软件设计师
 工作描述:  1、接待客户咨询
2、洽谈合作事宜
3、负责客户合作后的进货、发货等问题。
4、跟踪服务管理客户和代理商后续的面对开拓市场等问题的指导
5、处理产品后续问题、突发事件等
 离职原因:  到南京发展
 
 ***公司名称 (2009-09 ~ 2010-04) 
 公司性质:  外资企业 行业类别:  互联网、电子商务
 担任职位:  报价员  岗位类别:  计算机IT类-管理/技术支持
 工作描述:  1.接到报价:从客户处接到报价后,把图纸发给工模工程部转换成2D图。
2.总结报价信息:核对客户对产品的材料颜色说明,后加工工艺要求,定单数量,装配要求。
3.整理资料:
工模部:报模具的模价,周期
采购部:如材料是我们公司很少或无仓存材料,或不知道材料的性能等情况,需采购部报给我们材料的价格,性能,最小定单数,和采购时间。
生产技术部:报注塑的机型吨位,注塑周期,损耗
涂装部:报后加工工艺(丝印,喷油,真空电镀,浸镀等工艺)
装配部:报装配,超声波,镭雕等的时间,损耗,人工数量
工程部:确认色粉包装等规格说明
4.制表:作成报价单的形式,发给香港市场部门做正式报价单。
 
 ***公司名称 (2008-09 ~ 2009-06) 
 公司性质:  民营企业 行业类别:  其它生产、制造、加工
 担任职位:  高级文员  岗位类别:  
 工作描述:  1、 按规定收取文件,进行归档处理;
3、 监督和跟进业务员的目标执行情况,并整理市场信息情况;
4、 定时检讨营销部运作状态,提交相应合理化建设意见;
5、 协助营销总监处理好营销杂务。
6、 与上下级、各部门以及对外机构做好协条工作。
 离职原因:  家中有事
 

 

  
技能专长
 专业职称:  
 计算机水平:  全国计算机等级考试三级 
 计算机详细技能:  
 技能专长:   *熟练使用Word,Excel,Power Point,E-mail软件及其它办公设备
 *英语通过国家三级考试
 *掌握基本的人力资源知识

 

    
语言能力
 普通话:   粤语:  
 英语水平:  口语一般 
 英语:  一般 

 

  
求职意向
 发展方向:  愿到企事业单位从事业务助理、业务员、文职等相关工作。
 其他要求:  

 

  
自身情况
 自我评价:  个性特点:
1、脚踏实地的态度,对待工作认真负责、性格内外兼有
2、积极向上,渴望进步,渴望优秀,对工作充满高度的热情,并具有良好的工作心态。
3、良好的沟通技巧与团队合作精神。
4、有较强的学习能力、创新意识、适应能力。
5、善于倾听,善于思考,善于总结。


社会观和个人价值观:
竞争时代,惟创新和不放弃的精神才能使人进步。
当你觉得自己还能创造的时候,你仍然可成功。

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