姓 名： 覃女士 性 别： 女
婚姻状况： 未婚 民 族： 壮族
户 籍： 广西-来宾 年 龄： 26
现所在地： 广东-东莞 身 高： 160cm
希望地区： 广东-东莞
希望岗位： 公司文职类-高级文员
寻求职位： 公司文职、 广告业、 客户服务
待遇要求： 可面议
最快到岗： 随时到岗
教育经历
2002-09 ～ 2005-07 广西（金秀）职业技术学校 计算机及应用 中专
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工作经验至今4年6月工作经验，曾在3家公司工作
***公司名称 （2009-02 ～ 2010-12）
公司性质： 外资企业 行业类别： 贸易、商务、进出口
担任职位： 客服文员 岗位类别： 客户服务专员/助理
工作描述： 负责公司解决客户反馈意见，在解决问题时限内跟进，督促进度，问题是否解决回访客户反馈问题。尽最大的限度维护客户利益，让客户知道我们是真心实意的为他们排忧解难，努力付出帮助与支持的。同时及时反馈产品从出厂到使用过程出现不良，以便作出及时改进。促进提高产品品质优化及品牌影响力。解决投诉处理过程，文字备案。
***公司名称 （2008-02 ～ 2009-02）
公司性质： 民营企业 行业类别： 其它生产、制造、加工
担任职位： 岗位类别： 人事助理/文员
工作描述： 员工招聘、入职、考核、调动，离职管理。协助公司后备人才的选拔、考察，建档；公司干部和员工的人事档案，劳动合同管理；管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。根据月度人力资源状况完成各项报表，并向上级汇报。
***公司名称 （2006-08 ～ 2007-12）
公司性质： 民营企业 行业类别： 其它生产、制造、加工
担任职位： 岗位类别： 文员
工作描述： 负责接收（订单、样板单）邮件、传真以及快递。每天半小时收电邮，在第一时间内将其发放相关部门。跟踪所有样板、外发订单。监测板房人员是否按板单要求做板，将其样板准时寄出。外发单与客户沟通并跟踪追进其订单准时追回。负责各种新料打板。电板和菲林要完好无损存放，摆放有序，必要的时侯随时拿到。
***公司名称 （2005-09 ～ 2006-06）
公司性质： 民营企业 行业类别： 广告业
担任职位： 岗位类别： 平面设计
工作描述： 负责公司日常宣传、策划的平面设计、公司展览布置；平面项目制作及其它图文处理；协助企业宣传资料的设计、制作与创新。协助主创设计人员对平面风格的把握，色调搭配，布局合理性，图片整理、微标处理等；公司其他PC及MAC设计文件的使用，修改及公司市场活动宣传品配合；与协作方沟通，保证种类平面项目的质量及时间的把握，保证成功的验收。
技能专长
专业职称： 计算机
计算机水平： 高级
计算机详细技能： 精通windows xp、windows 98、windows 2000
技能专长： 精通使用OFFICE办公软件、corecDRAM绘图软件、Photoshop图像处理。
语言能力
普通话： 流利 粤语： 一般
英语水平：
求职意向
发展方向： 2005年到2011年期间就共从事四项工作，迎来四个不同概念的工作，如以下：
1、广告服务业：擅长对平面风格的把握、颜色搭配，布局合理性，图像整理、微标图处理等其他PC及MAC设计文件流程及应用。
2、跟单文员：尽最大努力满足客户的需求。主要监测订单的执行情况，督促订单的进度，确保准时出货。
3、人事管理：集丰富管理经验，人员流动管理，人才的选拔、为公司储备大量人才。
4、客户服务：为客户排优解难，发掘客户潜力价值，提升客户竞争力与客户建立经济活动的战略伙伴关系，帮助我们客户实现双赢。
其他要求： 文员职位皆可
自身情况
自我评价： 严谨、诚实、谦虚，有良好的团队精神及责任感，计算机应用扎实，熟练使用OFFICE办公软件，COREC DRAW绘图软件，PHOTOSHOP平面设计。
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